Năm mới là dịp vàng để doanh nghiệp gửi những lời chúc khách hàng năm mới đầy ý nghĩa, thể hiện sự trân trọng và gắn kết lâu dài. Một lời chúc tinh tế không chỉ lan tóa niềm vui mà còn khẳng định vị thế thương hiệu trong lòng khách hàng. Tuy nhiên, không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách diễn đạt sao cho vừa chuyên nghiệp, vừa chạm đến cảm xúc. Bài viết này từ VNMARTS sẽ chia sẻ bộ sưu tập lời chúc Tết độc đáo cùng bí quyết “chạm tim” khách hàng hiệu quả nhất.
Vì sao doanh nghiệp nên gửi lời chúc năm mới đến khách hàng?
Lời chúc – chiếc “cầu nối” giữ chân khách hàng
Việc gửi lời chúc năm mới là cách doanh nghiệp thể hiện lòng tri ân với khách hàng vì đã tin tưởng sử dụng sản phẩm hay dịch vụ trong suốt năm qua. Đây chính là chiếc “cầu nối” nhẹ nhàng nhưng mạnh mẽ, giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ thân thiết và củng cố sự gắn bó với khách hàng cũ. Khi khách hàng nhận được lời chúc Tết được cá nhân hóa, họ sẽ cảm thấy mình quan trọng và được doanh nghiệp ghi nhớ.
Từ đó, khả năng họ tiếp tục lựa chọn thương hiệu trong tương lai sẽ cao hơn đáng kể. Theo nghiên cứu từ Forbes, 96% khách hàng sẽ tiếp tục mua hàng từ doanh nghiệp nếu họ nhận được dịch vụ chăm sóc chu đáo.
Lời chúc – chiếc “cầu nối” giữ chân khách hàng
Tăng thiện cảm, củng cố niềm tin với thương hiệu
Một lời chúc chân thành có thể tạo ra sự gắn kết mạnh mẽ giữa doanh nghiệp và khách hàng, khiến họ cảm thấy được quan tâm và trân trọng. Những ngày cuối năm là khoảng thời gian bận rộn, nhưng đây lại là thời điểm vàng để gửi lời chúc, vì khách hàng thường ấn tượng nhất với những lời chúc đầu tiên họ nhận được.
Lời chúc càng chỉnh chu và ý nghĩa, tỷ lệ khách hàng ghi nhớ thương hiệu càng lớn. Tin nhắn chúc Tết không chỉ thể hiện sự quan tâm mà còn giúp doanh nghiệp củng cố hình ảnh thương hiệu, mở đầu năm mới với thiện cảm và may mắn.
Tăng thiện cảm, củng cố niềm tin với thương hiệu
Tối ưu hiệu quả truyền thông dịp Tết / năm mới
Gửi lời chúc năm mới là hoạt động marketing hiệu quả với chi phí thấp nhưng tác động lớn. Khi khách hàng nhận được lời chúc Tết, họ sẽ cảm thấy ấn tượng và ghi nhớ thương hiệu, từ đó không ngần ngại giới thiệu doanh nghiệp đến người thân và bạn bè khi họ có nhu cầu.
Đặc biệt, doanh nghiệp có thể tận dụng công nghệ để tự động gửi lời chúc hàng loạt qua các kênh như SMS, Zalo hay Messenger, vừa tiết kiệm thời gian vừa tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng. Kết hợp lời chúc với ưu đãi giảm giá hay khảo sát ý kiến khách hàng còn giúp thúc đẩy doanh số và cải thiện chất lượng dịch vụ trong năm tới.
Tối ưu hiệu quả truyền thông dịp Tết / năm mới
Nguyên tắc viết “những lời chúc khách hàng năm mới” chuẩn doanh nghiệp
Xác định đúng nhóm khách hàng
Doanh nghiệp cần hiểu rõ đối tượng khách hàng của mình để lựa chọn tông giọng và nội dung phù hợp. Khách hàng doanh nghiệp (B2B) cần lời chúc trang trọng, nhấn mạnh về hợp tác và phát triển cùng nhau. Khách hàng cá nhân (B2C) lại ưu tiên sự gần gũi, thân thiện và những lời chúc về gia đình, sức khỏe.
Chọn tông giọng phù hợp
Bạn không nên lạm dụng mỹ từ để khoa trương bởi chính sự giản dị và tình cảm mới là “vũ khí lợi hại” để chạm đến khách hàng. Với những lời chúc dành cho đối tác và lãnh đạo, trước tiên bạn nên dành lời cảm ơn đến sự đồng hành, hỗ trợ, đồng thời chúc họ sẽ thành công trong năm mới. Đối với khách hàng, sự chân thành trong lời chúc là điều bạn nên thể hiện vì họ chính là người quyết định đến sự sống còn của công ty.
Cấu trúc một lời chúc năm mới gửi khách hàng
Phần đầu của lời chúc sẽ là lời cảm ơn sự ủng hộ và đồng hành của khách hàng cùng doanh nghiệp trong suốt năm vừa qua. Các mẫu lời chúc thường gồm lời cảm ơn và lời chúc Tết, bên cạnh đó doanh nghiệp có thể tặng kèm các phần quà nhỏ để gia tăng sự hài lòng của khách hàng. Phần kết nên gửi gắm mong muốn tiếp tục đồng hành và hợp tác trong năm mới.
Những điều nên tránh khi chúc năm mới khách hàng
Điều tối kỵ trong chúc Tết khách hàng là sử dụng ngôn ngữ bán hàng, bao gồm những từ như giảm giá, ưu đãi, chiết khấu, tặng kèm, đặt lịch vì sẽ khiến khách hàng cảm thấy khó chịu và phản cảm. Không chúc quá phô trương và cần đảm bảo tính chính xác, trau chuốt vì các lỗi chính tả hay ngữ pháp sẽ khiến người nhận cảm thấy không chuyên nghiệp.
Tổng hợp những lời chúc khách hàng năm mới theo từng nhóm cụ thể
Lời chúc năm mới cho khách hàng cá nhân
Với khách hàng cá nhân (B2C), lời chúc nên thể hiện sự gần gũi, ấm áp và tập trung vào những mong ước về gia đình, sức khỏe và hạnh phúc. Mong rằng năm mới sẽ mang lại cho quý khách nhiều niềm vui, thành công và may mắn, kính chúc quý khách lộc đầy nhà, tài cầm tay, gia hòa yên ấm.
Lời chúc năm mới cho khách hàng doanh nghiệp (B2B)
Đối với khách hàng doanh nghiệp, lời chúc cần mang tính trang trọng và chuyên nghiệp hơn. Thời gian qua chúng ta đã hợp tác vô cùng thuận lợi, chúc quý đối tác có một năm mới tuyệt vời và hy vọng sự hợp tác của chúng ta có thể tiến xa hơn nữa. Lời chúc nên thể hiện sự mong muốn tiếp tục hợp tác, ví dụ doanh nghiệp có thể chúc khách hàng tiếp tục ủng hộ và hợp tác trong năm mới và những năm tiếp theo.
Lời chúc năm mới cho khách hàng lâu năm
Với những khách hàng trung thành đã gắn bó nhiều năm, lời chúc cần nhấn mạnh sự tri ân và trân trọng. Đầu xuân rạng rỡ, xin gửi lời tri ân chân thành tới toàn thể quý khách hàng đã quan tâm và đồng hành cùng hoạt động của công ty trong suốt một năm qua. Kính chúc quý khách hàng năm mới an khang, thịnh vượng, vạn sự thành công, cảm ơn quý khách đã luôn đặt niềm tin trong suốt hành trình vừa qua.
Gợi ý kết hợp “lời chúc khách hàng năm mới” với quà tặng thương hiệu từ VNMARTS
Vì sao nên gửi kèm quà tặng khi chúc năm mới khách hàng?
Lời chúc chân thành giúp người nhận cảm thấy được quan tâm và trân trọng, đồng thời tạo ấn tượng lâu dài khiến người nhận nhớ đến bạn lâu dài trong suốt năm mới. 83% người nhận quà tặng doanh nghiệp sẽ nhớ tên thương hiệu trên quà tặng trong hơn 2 năm, cho thấy sức mạnh của quà tặng trong việc xây dựng hình ảnh và mối quan hệ bền vững.
Cá nhân hóa lời chúc năm mới trên quà tặng doanh nghiệp cùng VNMARTS
VNMARTS hỗ trợ in, khắc tên logo công ty, tạo thông điệp thương hiệu lên sản phẩm, giúp quà tặng vừa có ý nghĩa phù hợp cho khách hàng vừa lan tỏa giá trị thương hiệu. Với quy trình gia công hiện đại, khắc laser và in UV sắc nét, mỗi món quà đều trở thành một thông điệp về sự chuyên nghiệp, tinh tế và đẳng cấp của doanh nghiệp.
